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智能快递柜如何提高用户粘性?
编辑:湖南景远办公家具有限公司时间:2022-05-11
近年来,智能快递柜作为物流终端的zui佳解决方案,在越来越多的公共场所zui接近消费者的物流环节。提高用户对快递柜的青睐,提高用户粘性已成为智能快递柜的方向。
那么如何才能提高用户黏性呢?
事实上,要提高用户粘性,首先要明确阻碍用户使用快递柜的因素。据了解,目前快递柜在向用户发送取件码时,多采用短信发送的方式。如果用户不注意,取件短信就会被埋没,用户取件的时间就会延长。改变取件码的发送方式应是提升用户黏性的重要举措。此外,加强柜体对快递员投件、用户取件过程的监控,避免纠纷的产生,亦是提升用户好感的关键。
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