超市存包柜到底安不安全？

超市存包柜，  凡是逛商场购物的人基本都使用过。有人 习惯性地存储手里拎着的东西，有人被迫将背包放进存包柜，而临走时，自以为方便的条形码存包柜的密码纸条有时也有失灵的时候，这个你知道吗？

案例：丢失在存包柜的包包

今年5月18日，西安市民郑先生的包在卜蜂莲花超市唐延路店的自动存包柜里被偷。那天，郑先生和女友将包存在超市的自动存包柜里。约一个小时买完东西后，郑先生取包时发现，手中的条形码失效了。等找到工作人员打开柜门发现，包不在了。超市调取的监控发现，取走包的是两个年轻男子，他们用一张条形码同时打开了三个柜门，其中就有郑先生存包的那个柜子。发现包里有手机等物品，他们就拿着包和自己的东西离开了。随后警察根据线索找到了这两名男子，追回了郑先生丢失的物品。

同样，在2015年11月，赵某到一家大型超市购物，在购物完成去自动存包柜里取包却发现，手提包不翼而飞。随后赵某联系超市负责人，超市承认自动存包柜的柜门锁存在故障，无法正常上锁。并且由于超市没有安装监控，无法找到取包人。

调查：超市存包柜确实存在问题

为什么顾客能用一张条形码同时打开三个柜门？存包柜的锁是不是真的很不安全呢？大家对超市存包柜的安全系数打了一个大问号。而在这之前，还有市民反映，只需拍下存包时的条形码照片，打开储物柜毫无难度。

那么超市的存包柜是不是真的如市民们所反映的那样，安全系数低，容易失窃呢？记者亲身测试了一下。

在人人乐星河路店，记者在存包柜上按下“存”键，屏幕出现了存包柜号码，可指定的存物柜门并未打开。接下来的多次试验，依然打不开柜门，也不见存条“吐”出。记者找到工作人员询问，得到的答复是可能出现故障了，或者没有空柜了。但记者在存包之前并未看到“存柜已满”或“故障”的提示。

而在人人乐三友路店，记者也发现，部分存包柜已经老化，有的甚至边角已经掉漆，生锈。而且存包柜在超市外面，周围看不到监控摄像。

接着，记者走访了位于交大路的沃尔玛、青龙街的家乐福等超市发现，各大超市的储物柜都是“标配”——无一不是经历风霜的样子。在这些储物柜上，记者都看见了商家温馨提示： “贵重物品请随身携带”，而储物柜旁并没有专人看护或指导。

厂家：使用年限长且无维护

超市储物柜究竟该谁维护，多久维护一次，是否系统升过级？

 5月31日，记者来到位于金牛万达广场的华润万家超市。在超市储物区记者看到两组储物柜，上面都贴了温馨提示、警告等说明，同时还有一张“华润万家固定资产卡片”，上面写着储物柜直接负责人和管理人。记者试图联系两位负责人时，服务台一位男性服务员称自己是储物柜维护人员，而当记者亮明身份希望采访时，他却婉拒了记者。

那么储物柜究竟该谁维护，它的技术是否需要更新呢？记者以购买者的身份，电话咨询了加腾电子存包柜的邹先生。据他介绍，现在的存包柜大体分两类，一类使用常见的条形码，另一类使用指纹。超市采用的条形码存包柜使用寿命在8-9年。邹先生说，虽然他们实行终身保修，但是如果没有发生故障，他们通常是不会定期上门维护的。

存包柜使用年限比较长，其间系统会不会更新或升级呢？邹先生说：“现在超市使用的存包柜一般不会升级，而且存包柜本身也不能升级。”

那有什么办法可以保护财产，让存包柜里面的财物更加安全呢？邹先生笑着告诉记者：“这个是没有办法保证的，技术上面如果有心人想要破解，是无法控制的。但安放监控摄像头能加强安全保障。”

如果要存放比较贵重物品，最好选择指纹开锁的柜子，它的安全系数相对高一些。

专家：超级码能开所有柜子

“这种自动存包柜使用的是电控锁，和普通用钥匙的锁一样，安全性都不高。”北京建筑工程学院机电学院的秦建军老师向记者表示，用条形码操作且只有自己能开虽然看起来很安全，但实际上这种电控锁的原理就是内设一个电机而已。

超市一方也会有超级权限的安全码，若这个安全码被别人知道，想开哪个柜子都很容易。